今年以来，永寿县人民医院始终把整治群众身边腐败和作风问题放在突出位置，高度重视、紧密部署、聚焦重点、靶向发力，有效整治群众身边腐败和作风问题，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

聚焦整治医务人员诱导强制消费药品耗材行为。建立健全药品使用及管理制度、自费药品耗材使用制度、外购药品监控制度，强化日常监督和检查力度，对必须使用外购自费药品和耗材，积极和患者家属沟通，签订知情同意书，维护患者合法权益。同时畅通投诉机制，加强督导检查，切实避免了诱导强制消费药品耗材行为发生。

聚焦整治医务人员收取药品耗材器械回扣行为。加大党风廉政教育力度，推进医德医风建设，完善《药品购销》制度，坚持网上招标采购，严格落实《关于加强医疗卫生行风建设“九不准”》及廉洁工作有关要求，加大监督执纪问责力度，对违反规定者严肃处理，切实构建了不想腐不能腐不敢腐的有效机制。

聚焦整治医务人员欺诈骗保行为。加强对《医疗保障基金使用监督管理条例》的学习并全面贯彻，进一步提高法治意识，规范临床诊疗行为。在醒目位置张贴医保政策相关宣传海报，LED显示屏滚动播放收费项目、价格及相关内容，营造浓厚氛围。坚持推进贫困户患者“先看病 后付费”“一站式”服务，医保科专人深入各科室进行政策宣讲，质控科加强对住院患者的质控管理，每月对存在问题进行考核通报，今年先后扣罚科室绩效近10万元，筑牢医保基金安全防线。

    聚焦整治医务人员索要收受红包行为。在院内悬挂整治条幅，张贴治理公告，利用美篇、抖音等媒介宣传整治活动的做法和成效，营造良好的整治氛围；增设举报箱，LED扫码投诉平台24小时开放，方便群众举报；利用党日活动和支部书记讲党课等形式，组织职工廉洁自律警示教育，在门诊、医技、临床开展不同内容的廉洁约谈，加大反腐败力度，凡发现收受红包以10倍处罚，全院通报，责任人为中层者撤职，追究科室管理者责任，切实把腐败思想消灭在萌芽之中。

聚焦整治医务人员不合理用药、不合理检查等行为。建立健全内控机制，加强重点药品的监控和超常预警，不向科室或个人下达创收指标，不将医务人员奖金、工资与药品、检查挂钩。药械科、医务科联合开展“四合理”整治，4名临床药师包抓各科室，进行监督管理，指导临床用药，加强月绩效考核。目前药占比27%、药品使用强度38DDD、使用率47%，同比下降分别为10%、7DDD、8%。

聚焦整治群众看病就医“三长一短”问题。医院官方抖音多方式推送《就医指南》、》《工作公告》、《健康科普》，指导患者就医。与中国农行签署“智慧医院”项目协议，打造互联网+金融+医疗服务模式，完成合理用药、处方点评、抗生素数据接口对接及升级，实施现场、手机、网上多种预约渠道，全流程就诊一卡通，开通移动支付，有效避免反复排队、缴费。实行军人、民警、急危重症、老年人、残疾人优先就医，提供导医、轮椅等个性服务，优化就医流程；同时在医共体内，实行检查检验结果互认及远程诊疗服务，满足群众就医需求。

聚焦整治群众就医体验获得感不高问题。加强停车管理，在院内设置临时停车位，实行错峰停车，早:8时-10时，院内职工车辆一律不准入院，有效保证患者就诊停车。加强电梯管理，区分手术、医务人员和家属专用电梯，派驻专人管理，提升电梯运行效率。在全院开展微笑服务就医体验活动及“三代办”服务，各护理单元实施“一科一特色”护理，拓展服务半径，优化服务质量。同时加强患者转诊管理，优化就餐后勤服务，患者就医获得感提升明显，第三季度测评满意度95%，今年共收到患者感谢信18封，锦旗7面。

聚焦群众对医疗服务不满意问题。进一步优化服务流程，把微笑服务、延时服务、预约服务纳入考核，不断拓展知情告知、服务承诺、首诊负责、定期随访等制度，及时掌握患者呼声，提高服务水平。充分利用多方医疗资源，加快学科建设，强化人才培养，提升医院综合服务能力。今年先后购置64排螺旋CT、数字胃肠机、氩气高频电刀、呼吸机、除颤仪等设备26台，与陕西省戚素慧妇产科专家团队签订业务帮扶协议，“三大中心”相继启动，心内科、CT室申报为市级重点专科，共开展新技术新项目47项。