“张叔，起得早啊，方便的话咱去你屋里坐一下。”“三哥，你对咱镇上、村上工作有没有啥建议？”

早上八点，永寿县马坊镇东张村支部书记来学文将11名村“两委”成员、驻村包村干部分为3个走访小组，整装待发，开始了一天的民情大走访。

进门入户 用心聆听群众心声

夏日炎炎，麦香悠悠。阵阵蝉鸣掩盖不住的农机轰鸣声，像一剂兴奋剂给整个村庄注入了乡村振兴的活力。在东张村乔张小组，来学文拿着大走访登记表仔细记录着，挨家挨户地了解群众诉求。

东张村辖村民小组6个、人口349户，其中脱贫户79户，五保、低保、残疾人、留守儿童等81人。在全村开展大走访活动，对掌握民情民意、收集问题线索、全力纾困解难具有重要意义。

然而活动开展之初，走访小组却吃了不少“闭门羹”。“还是工作方式不对，每到一户二话不说只问群众有没有诉求，群众当然不愿意搭理。”来学文察觉到了问题所在，小组成员也由此改善了工作方法。

拉家常、话冷暖、交心声、诉真情。群众和走访小组熟络了起来，反映的诉求、建议也多了起来。

“我对镇上、村上工作满意得很，没有镇、村干部的辛劳付出，光是村上生产路就要难到好多人，这次开展的这个大走访工作真的好，咱干部好、支部好。”村上的老支书喃喃说道。

纾困解难 群众心声收到组织回声

“老李叔，盯着摄像头，跟我一块眨眼、张嘴！”村民李争气关于养老认证的“心头事”被村干部轻易“化解”。

倾听群众心声的目的在于解民忧、暖民心。走访期间，走访小组对于能立即解决的，当场办结，对于无法立即解决的，当天邀请包片领导、镇政府相关业务干部共同召开座谈会研究，协商解决群众难事、硬事。

村民宋海龙反映“缺少小麦晾晒场地”，村上把村阵地广场列为小麦晾晒场地，组织人员清理干净并在微信群内“官宣”开院晒粮，让群众安全、便利完成“三夏”生产。

村民张倩倩提出“留守儿童暑期缺少陪伴、照顾，有安全隐患”，村上“童伴妈妈”工作室主动联系咸阳市“蓝色志愿队”，邀请了5名支教志愿者，带着孩子们开展安全知识宣讲、小手工制作、户外植树等活动，保证了孩子们留守不失守、安全有陪伴。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。走访活动开展以来，东张村注重听群众心声、更注重给予群众“回声”，群众诉求回应率更是达到了85%以上。

建章立制 落实动声变成热烈掌声

不久前，东张村支部书记来学文接到一通电话，村民张永宏怒气冲冲地说：“村上垃圾桶到底有没有人清理，路面上的生活垃圾有没有保洁员负责！”

群众的“怒气”并不是无的放矢。事实上，东张村有9名保洁员，每周也会组织村组干部进行卫生整治，但结果往往是“一边整、一边乱”。究其原因，各保洁员清洁区域不明晰、考核机制不健全、个别垃圾桶放置点设置不合理。

“改善人居环境是建设美丽宜居乡村的关键抓手。”村“两委”下定决心，抓紧抓实村居环境常清长效这件事。经过会议商讨，9名保洁员分别划分了清洁区域，作业标准改为了“一日两扫、全天保洁”，指派了2名村组干部负责保洁区域卫生监督，并将垃圾清扫清运纳入保洁员日常考核。村上干净了，群众心里舒坦了，原先“气冲冲”的张永宏也对村组干部竖起了大拇指。

阳炭蒸六月，群众对工作的认可仿佛成了村组干部养胃解暑的甜米酒。在这片充满希望的田野上，东张村“两委”正带领村民谱写着乡村振兴的崭新篇章，一幅宜居宜业和美乡村画卷徐徐展开……