为充分发挥监督作用，切实维护群众利益，监军街道纪工委多措并举，不断创新工作方式方法，做实做细信访举报工作，有效维护群众合法利益和社会大局稳定，助推信访工作提质增效。

提高甄别能力，提升受理质量。纪检干部充分利用各种学习机会，认真学习党章、《中国共产党纪律检查委员会工作条例》《监察法实施条例》《规则》等内容，领会精神实质，提高甄别能力，准确把握纪检监察机关信访举报的受理范围，提高受理问题线索的质量，不断提升纪检干部信访举报处置工作水平。

规范办理流程，畅通信访渠道。严格按照《规则》要求，进一步明确信访举报件和信访案件的办结期限、办理流程、办理标准等，做到专人专职，全力推动信访举报工作标准化、规范化、制度化。设立来信来访接待室，来信信箱，接访热线，将每周三定为来访群众接待日，全天接待来访群众，全方位拓宽群众反映投诉渠道，对群众的不同诉求分门别类建立台账，属于受理范围内的信访件，及时办理。属于纪外的信访，转交综治办予以办理，并予以跟踪问效，实现信访答复办结率100%。

坚持问题导向，规范处置办理。针对每个信访件摸清群众反映问题的焦点和难点，对症下药，采取有效措施解决问题化解矛盾，办理过程严格按照事实调查是否清楚、证据材料是否齐全、调查结论是否准确、办理程序是否完备等原则，开展信访举报件的查办、结案工作。2022年街道纪工委共受理纪内信访件6件，其中立案1件，了结5件。