去年以来，永平镇翠屏幸福院多名老人向“进知解”入户工作人员反映，幸福院存在经常性停电问题。因幸福院居住多为孤寡老人，镇纪委在得知情况后，立即前往现场查看，因为幸福院只设有一个总表，所有住户的电只能在总表充值，总表费用一旦用完就会自动停电。

了解情况后，镇纪委书记及时将情况反馈给镇党委，并积极协助镇党委及村上多次前往电力局、镇上电管站争取项目规划，最终更换了所有住户的分户表，目前住户可以根据自身需求充值电费，再也不会出现经常性停电问题，镇纪委书记、包抓翠屏村领导回访时，老人们纷纷拍手叫好：“现在电供应正常，感谢你们，解决了停电难题”。

这一信访案件的解决，是镇信访干部认真履行“为民解难、为党分忧”职责使命的一个缩影。群众利益无小事，群众的一桩桩“小事”，是构成国家、集体大事的“细胞”，在今后的工作中，镇纪委将高效解决初信初访，推动信访事项精准处理化解，时刻把群众冷暖挂在心上，真心实意为群众办实事、做好事、解难事。