信访举报工作是纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，也是纪检监察机关获取案件线索的主渠道，是纪检监察业务工作的第一道门槛，永寿县纪委监委以“三度”为着力点，提升信访工作效能。

畅通信访举报渠道，提升广度。永寿县纪检信访工作充分发挥“信、访、网、电”四位一体举报平台，安排专人进行专项管理，对收集到的信访线索分门别类登记造册，并根据职能及时对信访线索转交移办。同时，结合信访举报宣传年活动，以进机关、进企业、进社区、进农村“四进”活动为抓手，不断提升信访举报的广度。

督办问题线索处置，提升速度。加强对信访线索事中监测，对信访举报问题线索进行动态精准跟踪，按照“分级负责，归口办理”原则，综合运用电话督办、现场督办、发函提醒督办、定期通报等多种方式，督促各个部门按照时间节点对问题线索进行处置。从而有效避免线索处置拖延或积压，不断提升问题线索处置的速度。截至目前，信访室共受理和接到上级下转信访线索50条，处置50条，其中移交案管室分办处置25条，下转基层纪检监察组织8条，业务范围外转职能部门11条。

定期信访回访调查，提升满意度。信访室对已经办结的问题线索整理归档，尤其对实名举报信访件进行标注，定期以电话询问或与反映人面对面的方式了解其对问题线索处置情况的意见和建议，及时收集相关信息，积极反馈群众诉求，同时耐心做好心理疏导工作。