去年以来，永寿县纪委监委立足监督首责，发挥信访举报优势，畅通主渠道，探索机制，变“单兵作战”为“兵团作战”，主动出击“找米下锅”，下好“先行棋”，持续拓宽问题线索来源。

以民为本，锁定问题性质。建立标准化接访室，设立派驻机构、镇办纪委信访接待室，畅通“信、访、网、电”四位一体立体式举报网络。紧盯群众操心事、烦心事、揪心事问题，开展信访举报宣传，统一制定下发《纪检监察机关受理检举控告范围和不予受理事项》《来访接待处理流程》《信访指南》制度牌、信访接待室门牌、举报箱等，通过“听、问、看、析”，锁定问题性质，依法依规解答问题。共接待来访群众298人次，受理信访举报问题141件。

挂图作战，发挥闭环效应。紧盯扶贫、民生领域重点信访件，按月建立线索处置台账，对于涉及扶贫领域、扫黑除恶、疫情防控等领域有关问题开辟受理分流审批“绿色通道”，即收即办、快查快结快反馈。坚持一周一督查，紧盯接收、登记、存储、流转、办理等重点环节，对信访件办理进度及时调度通报。细化线索移送、重复件留存备查、结果反馈工作流程，对每一件信访件受理、办理、审批、办结情况全程跟踪，结果留痕；每季度用图文报告形式分析信访举报形势，把握变化规律及特点，提出可行意见。

协调联动，完善工作机制。探索建立“信访室+派驻机构+基层纪委”联动模式，对县纪委办理的信访件、问题线索，移送纪检监察室或者相关室部，并将移送情况做好备案，由县纪委常委会集体研判通过后方可报结。对属于各镇办、派驻纪检监察机构受理范围内的信访举报件，及时转送，做好登记备案，由主管领导、对口联系纪检监察室、信访室共同把关，确保办理质效。围绕“举报什么、向谁举报、如何举报”等，变“门诊”为“出诊”，及时深入一线重点约访，用心对待群众诉求，着力提升初信初访办理满意度。

“下一步，我们将继续探索协调联动机制，坚持党中央决策部署到哪里，信访举报发现问题就要跟进到哪里，为全面从严治党提供坚强的纪律和作风保障。”永寿县纪委监委主要负责人表示。