今年以来，永寿县纪委监委聚焦信访工作新目标新任务新要求，以深入开展“信访举报质量强化提升年”活动为契机，切实发挥信访举报 “主渠道”“晴雨表”“连心桥”作用，让群众真实感受监督就在身边。

掌握“一项技能”。坚持把强化信访业务学习培训作为提升信访工作质效的重要抓手，以专题集中学、夜校讨论学、线下互动学等多种形式，组织干部学习《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等相关业务知识，打牢信访业务基础。注重理论与实践结合，通过顶岗轮训、以案代训等方式，不断提高委机关、各派驻纪检监察组及各镇办纪（工）委纪检监察干部的“实战”能力，使信访的办理速度和质量得到显著提高。

把握“一条主线”。为守好监督执纪第一个关口，着力加强信访举报规范化、制度化、法制化建设，县纪委监委始终将发现违纪违法问题线索作为信访举报工作的主线。接到群众来信来访后，县纪委监委信访室立即将信访件进行分流，对业务范围内的信访举报及时登记录入，同时明确告知上访群众受理后的工作流程。对举报的问题作出处理后，及时向举报人反馈或答复。对受理范围外的群众来访耐心疏导，把“为什么不受理”讲清楚，将“到哪里反映”说明白。

坚持“一条服务”。为提升信访举报质量，县纪委监委始终坚持“热心、细心、耐心”接待上访群众。“一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶”，热心接待每位来访者。对每通来电，每封信，每条网络举报，仔细甄别举报内容并细心做好相关记录。对群众合理诉求能解决的及时解决，对暂无法解决或受理范围外的问题耐心做好解释工作。共受理信访举报问题127件，其中本级受理53件，上级转办74件。