今年以来，永寿县纪委监委深入学习贯彻《规则》，持续深化信访检举控告“绿色通道”，加速受理、流转、办理等工作，切实提高初信初访办理质量和效率，做实做细信访监督工作。

受理有温度。坚持“最多访一次”原则，严把信访举报入口关，畅通群众诉求渠道，持续优化举报方式，配备专职接访人员，提升服务意识和能力，依法依规及时解决群众诉求。依托专项巡察、日常督查等方式，关口前移、重心下沉，将上访变下访，精准聚焦群众诉求，广泛收集社情民意，深入挖掘问题线索，抓实抓细信访举报工作。今年以来，共受理信访举报问题61件，本级受理25件，上级转办36件。其中来信举报8件，电话举报17件，网络举报36件。

转办有速度。按照“分级负责、分工处理”原则，严格干部管理权限和审批程序，紧盯时限要求，做好信访举报件径送、移送、转送工作。对于初次信访举报，压实首办责任，移送纪检监察室或者相关室部，并将移送情况向案件监督管理室备案；对于重复信访举报，按照规定登记留存备查，及时通报情况；对属于各镇办、派驻纪检监察机构受理范围内的信访举报，及时转送，做好登记备案，力促初信初访“清零”、重信重访“清淤”，把矛盾化解在基层，把问题解决在一线。

督办有力度。综合运用电话催办、会议交办、听取汇报、检查督促等方式，对群众反映强烈、问题典型、线索具体及严重损害群众利益的信访举报跟踪督办，确保问题线索年度清零。各相关部门通过密切配合、分工协作，及时反馈已办结的检举控告处置方式、属实情况，及时向检举控告人反馈情况。对于实名举报，坚持“谁承办、谁答复”原则，及时反馈处理结果，切实加强信访举报督办反馈实效。

“信访举报工作是密切干群关系的‘连心桥’。必须做实做细信访监督，推动群众反映的问题发现在早、处置在小、解决在好，让群众实实在在感受到正风反腐的成效。”永寿县纪委监委相关负责人表示。