为进一步推动全县纪检监察工作高质量发展，今年以来，永寿县纪委监委积极畅通群众诉求渠道，规范受理处置流程，文明接访、及时反馈，不断提升信访举报工作质效，为精准监督执纪提供有力支撑。

畅通渠道，摸民情听民声。畅通“五位一体”信访举报渠道，设立来访接待场所，完善信访举报制度，配备专职接访人员，强化“五个一”服务意识，做好接谈、受理、解释疏导及重要信访督办工作，引导党员、群众从“要举报”向“会举报”转变，全方位获取问题线索，切实解决群众反映的“热点”“难点”问题，进一步为监督执纪和审查调查工作提供线索支持。

强化队伍，坚定理想信念。结合信访举报工作宣传年活动，深入学习贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，拟定《信访举报指南》《纪检监察机关受理检举控告范围和不予受理事项》《检举控告人的权力和义务》，通过个人自学、集中学习、研讨交流、撰写心得体会等方式，以考促学、以学促用，坚持学习教育制度化常态化，有效提高党员干部能力建设、思想政治素养和综合素质。

分析研判，服务精准监督。通过建立信访举报每月梳理汇总,每季度、年度定期分析研判的工作机制，注重把握 “树木”和“森林”的关系，按照“分级负责，归口管理”原则，定期召开信息例会，梳理研判、综合分析，按照自办、交办、督办的方式，多角度发现问题，以“民情民访”推动信访“最多跑一次”改革，为全面掌握“关键少数”信访举报情况提供参考，让制度和机制“活”起来，有效服务各项决策。截至目前，共受理本级来电3件，网络举报21件，来信3件，办结21件，正在办理6件。

督办提醒，提升办信质效。由信访室对所有信访举报件进行登记、分流、办理、反馈，对已转送或交办的信访举报件办理情况进行全程跟踪督办，对办理迟缓的单位及时提醒督办。紧盯重点领域、重点人员和重点问题，尤其是对扶贫领域、疫情防控、环境保护、扫黑除恶等方面问题线索优先受理、督促办结。同时实行信访举报“闭环管理”，全部信访举报件在查结后，必须及时反馈信访室，确保群众信访举报事事有回音、件件有着落。