今年以来，永寿县纪委监委立足岗位职责，紧盯群众反映的热点、难点问题，不断畅通信访举报渠道，破解重访重信难题，切实做好服务群众“最后一公里”。

畅通渠道，解决群众诉求“零障碍”。坚持信访举报“零障碍”，全面畅通信、访、网、电等渠道，拓宽社会监督参与面，多渠道收集群众信访举报问题。同时指导7个镇（街道）纪（工）委及5个派驻纪检监察组制作57个信访监督公示牌，在镇政府、辖区便民服务中心及一级监督单位醒目位置予以公示，形成县纪委-镇办-派驻全方位、多层级的信访举报渠道，方便群众来信来访。

包案息访，化解重信重访“零积压”。对今年县纪委监委确定的“7+3”专项整治重点及涉水领域专项治理和粮食购销领域专项整治等涉及的典型问题和群众反映集中强烈问题，实行领导包案、带案下访，走到群众身边着力解决难题。截至目前，发现问题线索15件，其中，主动排查6件，职能部门移送问题线索5件，上级交办4件。立案查办15件，已全部办结。共处理20人，其中运用第一种形态处理5人，第二种形态处理15人。

上门走访，做到服务群众“零距离”。聚焦“干部走下去、感情连起来、问题解决掉”目标，从7月初开始在全县范围内开展“进万家门、知万家情、解万家难”下乡走访活动，通过走村入户、面对面交流谈心等方式，全面收集来自基层群众的第一手资料，集中化解重点、难点、历史遗留等群众急难愁盼问题。目前，全县“大走访”上门入户工作已全部完成，正在对收集到的问题、意见和建议分类梳理、归纳提炼，形成整改落实项目，逐条逐项加以解决，赢得群众满意，服务好群众“最后一公里”。