今年以来，永寿县纪委监委深入学习贯彻以人民为中心的发展思想，进一步深化“我为群众办实事”实践活动，积极探索纪检监察业务范围外信访问题化解工作，树立“一盘棋”工作思想、形成“一股绳”工作合力、建立“一体化”工作机制，不断提升信访工作质效。

树立“一盘棋”工作思想，强化组织领导。永寿县纪检监察组织牢固树立“一盘棋”工作思想，对检举控告类和业务范围外信访问题做到同安排、同部署、同研究、同检查。用“大信访”工作思维处理业务范围外信访问题，加强与县政法、县公安、县检察院、县法院、县信访局等单位的协作，形成信访工作齐抓共管“一盘棋”。

形成“一股绳”工作合力，突出全程监督。永寿县纪委监委依托纪检监察检举举报平台，按照县纪委监委机关、派驻纪检监察组、镇（街道）纪（工）委片区包抓协作机制，对重复信访问题进行清零式集中办理。通过贯通纪律监督、监察监督、派驻监督、巡察监督，进一步压紧压实各级各单位信访工作主体责任，督促相关职能单位、部门认真履行职责，凝聚工作合力，切实解决群众合理诉求，使全县上下拧成“一股绳”化解纪检监察业务范围外信访问题。

建立“一体化”工作机制，规范信访流程。永寿县纪委监委对业务范围外信访问题建立了点对点移交制度，建立台账，分类归纳、发函交办、跟踪督办、限时办结、审核把关、答复反馈，通过建立“一体化”工作机制，提高业务范围外信访问题办理效率，第一时间沟通信访信息，第一时间解决信访问题，第一时间化解突出矛盾。同时，通过年轻干部“全员接访”、开设“纪法讲堂”，让群众“信访也信法”，印发信访举报宣传彩页、知识手册、漫画图册，引导群众合理合法表达诉求。