今年以来，永寿县纪委监委紧紧围绕“五个四”总体思路持续推进信访举报工作更规范、更严谨、更科学，切实帮助群众解决疑难问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

配齐“四大设备”，打造标准阵地。按照“三化”建设工作要求，强化信访基础设施标准化建设，实现了候访、接待、办信分开设置，按照统一标准，配备了全方位摄像头、消毒柜、专用录音举报电话等必要安全保障设备，保密柜、保密U盘等保密设备，身份证读卡器、高拍仪、扫描仪、扫码枪等传输设备，移动硬盘、刻录机等文件存储设施设备，为信访工作高质量发展提供了更可靠的基础保障。

搭建“四大平台”，做强智慧信访。通过搭建检举举报办理子平台、受理子平台、基层版、处置子平台“四大平台”，充分发挥互联网作用，全力打造高效、快捷、便民的“智慧信访”新模式，全面畅通信、访、网、电四种主渠道。指定专人对平台运行、维护、管理，实现信访与审查调查、案件管理、审理等科室相互配合，达到信访问题线索转办、签收、办理、审理的闭环管理，实现信访工作全流程智能化、规范化。

优化“四大布设”，营造阳光接访。制作号码牌，引导群众排队等候，规范信访秩序。设置来访群众、接访人工作桌签，布设正规性接待场所。配备口罩、测温仪、登记表，每天对接待场所进行消毒，确保疫情期间安全接访。对来访接待受理范围、不予受理范围，检举控告人权利和义务，来访须知、接访流程图等制度进行上墙，并坚持一张笑脸相迎、一杯热茶暖心、一把椅子让座、一本台账登记、一声再见相送“五个一”服务标准，向群众提供温馨、舒适、便捷、安全的接待服务。

创新“四大方式”，提升信访质效。印发《信访举报工作漫画宣传图册》，“一图读懂”信访举报受理、批转、登记、录入工作。公开监督信息，制作信访监督公示牌57个，在全县畅通信访举报渠道。印发《信访举报工作文书》，为10项50条日常信访表册内容添加批注解释，“一文释意”规范信访工作。制作《信访问题线索信息表》，“一表督办”信访问题处置结果，实现了件件有着落、事事有结果，规范信访工作流程。

建立“四大中心”，做亮法治信访。积极探索建立信访接待、教育疏导、积案包抓、线索研判机制“四大中心”，推行人性化管理、便民化服务、集中化解、集体研究，把法治化的思维和理念贯穿于信访事项办理的全过程。同时，对全县245个机构进行排查，共梳理出2461名监察对象，建立监察对象个人信息档案，为信访监督工作提供信息保障，不断加强对监察对象思想教育，依法维护信访秩序，严惩群众身边的违规违纪行为.