今年以来，永寿县纪委监委聚焦群众期盼、聚焦主责主业、聚焦常治长效，积极开展“进万家门、知万家情、解万家难”活动（简称“进知解”活动），动员全县各单位党员干部入户走访，把解决信访问题的落脚点放在基层一线，提升纪检监察信访举报工作质效，打通服务群众“最后一公里”。

树立干部走下去、感情连起来、问题解决掉的工作目标，成立活动领导小组机构，制定实施方案，确定任务清单，梳理4项21条具体措施，明确走访要求和工作纪律。畅通信访举报渠道，设立为民服务热线电话13个，增设举报箱19个，制定监督公示牌57个，采取“线上+线下”等方式，全面收集和受理问题诉求。紧扣群众反映看病难、养老难、子女上学难及农村生态环境等突出问题，填写入户走访登记表，全面掌握走访对象基本情况、反映问题和实际困难，建立完善“收集—分析—办理”工作机制，分类统计，集中研判，纪内纪外精准派单，定期督促办理结果。深入开展教育、医疗、涉水、乡村振兴等领域“7+3”专项整治，各纪检监察室下沉一线了解问题，精准监督职能部门履职情况，建立问题台账，形成分析报告，集中纠治一批突出问题，化解一批积案难案。

县纪委监委在走访中了解永平镇杨桥村村民魏某莲身患恶性肿瘤住院的情况后，积极联系镇政府及民政局，为其落实大病救助政策，争取卫生保洁员，实现公益岗位就业帮扶，解决群众急难愁盼问题。甘井镇北甘井村多名群众联名向走访干部反映垃圾仓垃圾外溢，街道卫生“脏、乱、差”，三次提醒整改均未落实的问题。核查后，对在环境卫生整治工作中履职尽责不力，不作为、慢作为的环卫队长徐某英给予政务警告处分，责令限期整改。截至目前，走访群众45208户、反映问题863条、征询意见建议251条，已化解710条。