为全面提升县行政审批局审批服务效能,提高办事群众满意度。经县纪委分管领导批准,近期,驻政府办纪检监察组对该局在服务理念、服务内容、服务方式、服务效能等方面的工作进行了专项检查。
本次检查采取听汇报、查阅资料和电话回访等方式进行。检查组对由县行政审批局承担的6项行政许可进行了现场随机抽查(其中:医疗机构执业许可证新办、延续、变更法人类6个事项;民办学校办学许可新办、法人变更类4个事项;小餐饮经营许可事项中开办、变更、延续、注销类10个事项;工程规划许可证类3个事项;施工许可证类3个事项;个体工商户10个事项)。重点查看是否存在增加或者减少审批资料,是否严格业务办理流程、是否按期限办理、是否收费等情况。随后对办证大厅工作人员的服务态度、工作效率、廉洁自律等方面内容进行了电话回访,全面了解办事群众对行政许可办理过程的满意度。
检查结束,纪检组就检查发现问题,一是向县行政审批服务局下发了问题反馈清单,要求该局对反馈问题建立整改台账,限期整改落实,并上报整改结果;二是对相关问题责任人及时进行了谈话提醒;三是要求县行政审批局健全审批流程,规范内业资料,提升工作效能。
下一步,驻政府办纪检组就整改情况将继续跟踪检查,开展回头望,确保专项检查取得实效。