为适应全面从严治党新形势新要求，进一步强化信访举报工作，为驻人社局纪检监察组，进一步聚焦主业主责，擦亮监督“探头”，着力提升信访举报工作质量和问题线索处置水平，增强执纪监督实效，推动纪检监察信访举报工作高质量发展。

多元化畅通渠道，监督“零距离”。按照把纪律和规矩挺在前面的要求，变被动等待为主动发现，纪检监察组坚持问题导向，在办公地点设立举报信箱，在各监督单位公告栏公布纪检监察组监督举报电话、信访举报地址、举报电子邮箱等，广泛告知信访举报途径，方便干部群众信访举报，拓宽案源线索，确保“信、访、网、电”四位一体信访举报渠道畅通有效，广泛接受群众监督。

规范化处理举报，严把“处置关”。认真学习《纪检监察机关处理检举控告工作规则》和市县纪委有关要求，进一步明确了受理范围、办理方式、反馈回复、立卷归档工作流程，将所有的检举控告类信访举报纳入问题线索管理台帐，印制了《来访接待登记簿》、《举报电话记录簿》、《纪检信访举报登记册》、《问题线索登记册》等，实行精细化、动态化管理，做到受理、流向、跟踪、督办四个明确，确保每一个信访举报件得到有效管控，不遗漏、不积压、无存案。

强化举报研判分析，力求“见实效”。接到信访举报件后，及时分析研判举报内容，根据反映问题的轻重缓急，决定采取函询、初核等相应措施，最后根据研判情况，深入核查举报事项，与相关人员谈话，掌握第一手资料，真正把举报内容搞清楚，把内在矛盾弄明白。同时，综合运用监督执纪“四种形态”，既严肃查处反映党员干部违纪问题线索，也紧盯破坏纪律、无视规矩的“小问题”，对涉及的苗头性、倾向性、一般性问题，通过谈话函询、下发监督建议书等方式，及时提醒、督促，防止小问题酿成大错误，确保把问题解决在萌芽状态。