“没想到问题反映后，纪委干部这么快就到村里来了解情况，帮我们协调解决！”近日，渠子镇八寨村民李某激动地说道。此前，李某反映“村里手机信号差，务工子女时常联系不上留守老人”，镇纪委知悉情况后迅速协调办理，推动问题高效解决。

今年来，渠子镇纪委为切实解决群众“急难愁盼”问题，组织机关干部、包村干部及村“两委”干部多点发力，锚定“听民声、察民情、解民忧”目标任务，按照走访“不漏户”、见面“不漏人”原则积极开展民情大走访活动，将信访监督的“快车道”架设到村民家门口，在拉家常中摸实情、在听诉求中解难题，变“坐等上访”为“下沉接访”，高效推动解决群众的操心事、烦心事、揪心事，群众满意度持续攀升。

同时，该镇纪委采取“线上+线下”结合的方法，实现民情民意收集全，问题困难掌握清。线下党员干部携带民情记录表，围绕成员构成、子女教育、住房安全、道路安全和饮水保障等核心需求逐项细致问询记录，并现场受理解决简单问题；线上镇纪委干部建立问题台账，对疑难问题实行分类处置，形成“走访-发现-分类-交办-督办-治理”工作闭环。确保小事不出村、大事不出镇，真正让群众诉求有人听、有人管、有人办。今年来累计走访群众3937户，梳理重点问题130条，解决110余件，20件正在跟踪办理中。

此外，该镇纪委坚持“当下改”与“长久立”相结合。针对走访暴露的制度漏洞和监管盲区，精准制发纪检监察建议书，倒逼责任主体完善制度机制。既实现监督视角从“事后惩处”向“事前预防、事中监督”转变，推动监督关口前移，抓早抓小；又促成治理效果从“解决一件事”向“解决一类事”转变，以制度性成果实现标本兼治，夯实基层监督治理根基。

“下一步，我们将持续畅通群众诉求反映渠道，密切关注群众急难愁盼问题，主动作为，用实际行动践行‘知民情、听民意、解民忧’的工作理念。”渠子镇纪委负责人表示。