“大叔，您好，我们是咱镇上的工作人员。您家的低保款全部领取到手中了吗？如果发现身边有虚报冒领、吃拿卡要的党员干部，请及时向我们反映。”近日，常宁镇开展“民情大走访”活动，全体机关干部主动走入各村，与群众“面对面”交谈、“心贴心”交流，详细了解群众反映的问题，全面掌握群众的诉求，主动将群众“上访”变为干部“下访”，用干部“勤走路”换来群众“少跑腿”，让问题解决在家门口。

下沉一线听民声，架起干群“连心桥”。全体机关干部走出机关、走进村组，深入田间地头、村民院落，主动与群众拉家常、听诉求。通过“板凳会”等形式，与群众面对面交流，将办公桌搬到群众家门口，把服务送到群众心坎上。过去群众需奔波反映的宅基地纠纷、地畔矛盾、政策咨询等问题，如今在干部上门走访中就能得到及时回应，有效消除了群众“跑腿难、办事难”的困扰，拉近了干群之间的距离。

未雨绸缪解民忧，矛盾化解在萌芽。变“上访”为“下访”，变“被动应对”为“主动出击”。干部下访过程中，不仅收集群众当前遇到的问题，更注重对潜在矛盾隐患的排查梳理。通过建立问题台账，对群众反映的问题进行分类登记，明确责任人和解决时限，做到“发现一个问题，解决一类矛盾”。针对一些复杂问题，多方联动协调，形成闭环处理机制，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。

真抓实干暖民心，提升群众幸福感。自开展“民情大走访”活动以来，全体机关干部深入35个村庄，已走访群众5000余户，收集问题100余条，现场为群众政策解答20余项，群众满意度显著提升。下访工作不仅解决了群众的实际问题，更让干部在基层实践中锤炼了本领、转变了作风，增强了为民服务的责任感和使命感。

下一步，常宁镇将持续开展“民情大走访”活动，常态化组织干部下沉一线，以更扎实的工作作风、更有力的工作举措，切实解决群众的烦心事、揪心事，不断提升基层治理效能，绘就和谐稳定的幸福画卷。