为深入贯彻落实“人民至上”理念，持续优化县域电力营商环境，2024年度公司公开聘请“双满意”行风监督员8人，涵盖市级人大代表、县级政协委员、县纪委监委、县政府相关部门、用电客户代表、公司退休人员等，主动接受社会各方面监督。

认真学习研究，落实主体责任。公司纪委始终牢记“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持刀刃向内、祛病疗伤、激浊扬清。年初通过党委会专题学习研究，深入解读省公司《“双满意”特约行风监督员管理办法》，了解建立行风监督员制度的意义和目的，全面掌握监督重点和工作内容，确保行风监督工作方向不偏，有力有效推进。

积极上门走访，沟通交流促发展。为更好了解公司在电力保供、优质服务中的不足，公司班子成员分组深入监督员所在单位、行业，为他们讲解公司业务范围、办理流程以及相关服务规定，使监督员对供电服务体系有了初步的整体认识。听取监督员在开展监督工作中的难点和堵点，成立线上微信交流群，定期发送各类政策规定，安排专人每月在群内汇报优质服务工作整体开展情况、助力全县营商环境提升客户满意度工作开展情况、为县域重大活动保供电情况，让监督员充分感受到公司对此项工作的重视程度，有效的推动监督员开展各项监督工作。

下沉检查促提升，互学互鉴促提升。10月份组织监督员下沉公司甘井供电所和永平供电所，对所内环境、劳动纪律以及优质服务等方面进行了现场检查。在服务群众方面，公司共产党员服务队多举措推广席绪良“三件宝”，引导客户线上办理业务、查询电费和故障报修等，公司意见工单同比压降45.13%；在保障重大活动用电方面，公司建立了专门的供电保障机制，主动对接需求单位，为中高考、县域重大活动保电累计37次，收到锦旗、感谢信、表扬工单12件，以上工作受到行风监督员高度肯定和一致好评。

座谈交流拓思路，凝心聚力谋发展。年内公司邀请行风监督员召开座谈会2次。班子成员就公司2024年供电服务工作、电网建设及迎峰度冬保供工作开展情况进行了详细汇报。监督员对公司积极履行社会责任，在频停线路治理、重大活动保电以及“微服务”群等方面取得的成绩给予高度评价。“供电公司管理规范，基层工作人员素质高，业务能力强，你们是守护在群众身边的光明卫士”监督员王浩如是说道。据统计，截至目前，公司共收到监督员问题及建议4条，问题整改率、建议采纳率100%。

下一步，国网永寿县供电公司纪委将践行“双满意”工作导向，进一步总结行风监督取得的成效和存在的短板，不断完善和强化社会监督制约机制，持续提升公司优质服务和行风建设走深走实。