今年来，永寿县人民医院始终坚持问题导向，以开展“群众反映强烈的突出问题”专项整治活动为中心，不断完善管理制度，畅通投诉渠道，公开曝光典型，建立行风建设长效机制，全面提升了医院形象，为患者营造良好就医环境.

深入学习不断完善制度。制定《永寿县人民医院外购药品管理制度》《永寿县人民医院强制消费药品耗材管理制度》等，重新修订《永寿县人民医院关于严禁违规收受回扣和红包的管理制度》等，要求医务人员严格执行《医务人员九不准》及各项廉洁制度，切实将腐败行为扎进制度的牢笼。建立医务人员约谈制度，分别对门诊、医技、临床医务人员开展廉政谈话，签订《廉洁行医承诺书》。在全院开展医务人员廉洁警示教育，全体人员进一步筑牢思想防线，坚定为民服务初心。

主动承诺广泛接受监督。在院内醒目位置张贴《医务人员收受“红包”处理暂行规定》，并通过政府网站对外公开；制作宣传版面，在院内悬挂宣传条幅，营造良好的整治氛围；充分利用美篇、抖音、微信等宣传媒介，公布医院举报电话、电子邮箱，书信投诉等方式，增设举报信箱，LED扫码投诉平台24小时开放，专人受理投诉，广泛拓宽监督渠道，方便群众举报。各科室也纷纷做出公开承诺，主动接受广大患者监督，为患者创建风清气正的诊疗环境。

公开曝光典型引领示范。成立由监察室牵头的整治活动督察组，开展“四查四治”专项督导，既查仪容仪表、查会议文件落实、查工作纪律、查值班值守等四个方面，发现问题，从严整治，全院通报，公开曝光。上半年共调节处理各类投诉纠纷19起，先后对工作纪律、服务投诉等事件通报12次20人，处罚2600  元。建立红包上缴登记制度，临床医师拒收红包2次，金额1000元，同时加大对拒收红包事迹宣传，树立优质先进典型，发挥引领示范作用。

强化督查建立长效机制。全面落实党支部领导下的院长负责制，落实从严治党“一岗双责”。对各种投诉事件认真分析，从环节、细节入手建立完善相关制度，从源头制止。建立《医德医风考核制度》，日常督导与月绩效考核挂钩，与年终考评挂钩，凡投诉必扣分，情节严重的取消年终评优资格，在全院形成制度震慑，医务人员能主动遵守制度，廉洁行医，为民服务，建立了教育、制度、监督、奖惩并重的行风建设长效机制。