今年以来，永寿县纪委监委从维护信访群众切身利益入手，聚焦群众身边“微腐败”，多措并举促进信访工作快办快结，切实为人民群众解难事、办实事，让群众感受到信访举报工作的“温度”。

畅通举报渠道。县纪委监委在持续完善“信、访、电、网”举报途径的同时，通过制作广告牌，宣传彩页和漫画图册，向群众宣传纪检监察机关业务受理范围以及举报方式，广泛收集问题线索，引导群众有序上访。目前已在醒目位置悬挂信访监督公示牌57个。此外，主动出击积极作为，加强与信访、公安、检察等职能部门沟通交流，多渠道挖掘问题线索，确保纪检监察信访举报业务范围内信访件应收尽收，截至目前受理信访问题线索111件。

提高办理效率。县纪委监委健全完善对检举控告件向上报送、内部移送、向下转送工作机制，全程管控信访举报受理、登记、流转、处置、反馈等环节，全流程压实责任，限时跟踪督办，提升办理效能。与此同时，加大初信初访办理力度，建立首办负责制，聚焦群众反映强烈的问题建立初信初访工作台账，实行专人负责，办结销号，切实提高群众的满意度。

持续跟踪督办。县纪委监委在加强对问题线索交办督办的同时，及时追踪信访举报件办理运行轨迹，定时了解信访件办理情况，对进度滞后、程序不规范的采取口头提醒、电话催办等方式督促办理，努力做到群众诉求件件有回复、事事有着落。针对信访积案，精心谋划科学处置，制定并印发《关于县纪委监委领导班子成员包抓化解核查信访问题的工作方案》，8名领导班子成员对32件信访积案按照各自包联区域进行包抓，进一步夯实责任，确保有效化解疑难信访问题，架起与群众之间的“连心桥”。