在永寿县人民医院门诊大厅的电子屏幕前，樊大爷仔细核对着手中的退款资料。确认无误后，他走向新开设的退费窗口，短短十分钟便完成了就诊卡余额退还手续。“到账了！”看到手机短信提醒，老人脸上绽放出笑容。这一幕，被正在开展专项监督的永寿县纪委监委工作人员看在眼里。

自2025年3月1日起，永寿县人民医院全面取消门诊预交金制度，同步降低住院预交金缴纳标准。这一举措通过优化就医流程、减少资金占用，有效缓解群众就医经济压力。对于此前收取的门诊预交金，永寿县纪委监委高度重视退款工作，督促县卫健局全面启动门诊就诊卡预交金清退工作，9月底前完成清算和退款，旨在进一步改善医疗服务，减轻群众就医负担，提高满意度。

针对退款过程中的“多卡困扰”“退费麻烦”“沉睡卡”等问题，永寿县纪委监委及时跟进了解，督促县直各公立医疗机构切实履行主体责任和监管责任，通过医院服务号、家在槐乡等新媒体以及门诊大厅设置电子指引屏、宣传展板、窗口张贴公告等传统方式，确保政策知晓全覆盖，并设置专门退费窗口和退费专线电话，方便群众办理退费。此外，督促相关单位运用医疗信息系统追溯近五年就诊记录，主动联系“沉睡卡”持有人，变“被动等待”为“主动服务”。

“以前总担心卡里剩个几十块会浪费，现在政府主动退到银行卡，真是太贴心了！”刚完成退费的张女士点赞道。这项改革不仅守护了群众的“钱袋子”，更是推动医疗机构建立“先诊疗后结算”的新型服务模式，门诊缴费环节时长大幅缩短。通过这一举措，切实保障人民群众就诊资金安全，减轻居民看病就医压力及预交金遗忘带来的资金损失，受到永寿县群众的一致好评。

该县纪委监委相关负责人表示，将持续深化医疗领域专项治理，把监督嵌入DRG医保支付方式改革、药品耗材集中采购等关键环节，用制度创新筑牢医疗保障网，让群众看病更省心、更安心。