“真没想到，我反映的事情这么快就解决好了！”永寿县常宁镇东邑村脱贫户李某高兴地说。

近日，永寿县纪委监委在开展乡村振兴领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治排查走访时，了解到李某发展苹果产业急需资金的难题。群众诉求无小事，该县纪委监委迅速将此问题反馈至县农业农村局，督促其第一时间解决群众“烦心事”。

在县纪委监委监督推动下，县农业农村局会同邮储银行永寿支行联合开展上门调查，发现李某家庭负担较重，两个孩子均已就读大学，日常开销很大，家庭经济来源主要依靠苹果收益。

弄清楚事情缘由后，县农业农村局通过免担保、免抵押、政府全额贴息等政策，很快为其申请了5万元小额贷款，帮助其发展苹果产业，及时将温暖贴心的金融服务送至群众心坎上。

今年以来，永寿县纪委监委把整治群众身边不正之风和腐败问题摆在更加突出的位置，紧盯乡村振兴、教育、医疗等重点行业和关键领域，不断探索基层监督新模式，扎实开展“民情大走访”活动，把监督触角延伸到村居，最大程度听取掌握群众最关心最直接最现实的利益问题。

同时，对近年来各类信访案件和“12345”平台投诉进行全面摸排，共摸排出群众反映问题长期得不到解决、工作人员推脱应付、个别部门工作推进不力等问题40件，为群众解决居民养老退保难、银西高铁临时用地补偿款一直没有发放等问题18件。

此外，该县纪委监委建立“统一归口管理、科学规范流程、全程跟踪督办、及时沟通反馈”的闭环运行机制，聚焦群众反映强烈的问题对症下药、靶向施治，切实做到问题不查清不放过、诉求不回应不放过。截至目前，全县共摸排问题1162件，帮助群众解决问题1106件。