“我一直对养老保险相关政策不清楚，也不知道去哪里问，多亏了你们能来家门口听我反映情况，现在我终于明白了！”永寿县店头镇苏家村村民樊某感叹到。

为更好地“听民声、访民情、解民忧”，拓宽线索来源，广泛收集信息，永寿县纪委监委结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，联合各镇（街道）党（工）委和教育局、卫健局、住建局等11家牵头单位对教育医疗、养老社保、安全生产和生态环保等重点领域和关键环节，持续开展群众身边不正之风和腐败问题民情大走访活动。该县纪委监委聚焦群众的急难愁盼问题，紧盯惠民利民政策落实情况、群众身边腐败和作风问题线索等，将接访窗口摆到群众家门口，近距离倾听群众心声，及时接收、处理群众诉求，及时化解群众急难愁盼问题。民情大走访活动开展以来，共走访群众9200余户，收集问题786条，其中检举控告类问题7条。

近年来，永寿纪委监委本着“群众深恶痛绝什么，我们就坚决整治什么”的原则，充分发挥信访“主渠道”作用，着力提升纪检监察信访工作质效，变“被动接访”为“主动下访”，着力把问题解决在基层、化解在萌芽。通过在镇街、村居张贴宣传彩页，向群众公布整治重点和监督举报方式，营造无死角、全覆盖的宣传氛围。在扎实开展民情大走访活动中，紧扣群众反映看病难、养老难、子女上学难等突出问题，填写入户走访登记表，全面掌握走访对象基本情况、反映问题和实际困难，集中收集一批损害群众利益的问题线索，解决一批作风上的顽瘴痼疾，办成一批群众可感、可触、可及的民生实事，健全完善一批行之可行的体制机制，让群众看到真变化、感到真成效、得到真实惠。

下一步，永寿县纪委监委将认真梳理收集到的问题线索，建立专门台账、集中分析研判，按照管辖权限及时做好转办、分流等处置工作，对反映强烈的突出问题快查快办，不断跟进办理群众诉求，最大限度将矛盾化解在基层，将群众急难愁盼的问题解决在基层，持续扩大民情大走访活动成果，不断提升群众满意度，以实际行动做实走访工作“后半篇”文章。

“凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。”永寿县纪委监委相关负责人表示，将持续紧盯重点问题、重点领域、重点人员，切实解决一批群众反映强烈的突出问题，让民生“问题清单”变“幸福账单”。