“喂，焦先生你那工资问题解决了没有”“解决了，解决了，谢谢纪委同志！”永寿县纪委监委信访接待室工作人员对焦某进行了电话回访。

近日，焦某向永寿县纪委监委反映诉求，其在县城某企业务工，辞职后企业迟迟不结算工资，多方求助无果，焦某非常着急，这才向纪委反映。

信访件收悉后，对该件看似较小的民生领域问题，永寿县纪委监委认真研判，点对点移交至相关职能部门，发函限时要求报送处理结果。工作人员经过核实了解，反映问题属实，弄清情况后，立即启动“即接即办”工作程序，不到两个星期，企业老板很快支付了拖欠焦某剩余的1083元工资，维护了群众的合法权益。信访室工作人员感慨地称：“真是一封小小的督办函，解决了群众大麻烦。”

信访工作是送上门的群众工作，承载着群众对我们的信任和期待，永寿县纪委监委信访干部始终把来访群众当家人，把群众来信当家书，用心用情用力解决好人民群众“急难愁盼”问题，真正将群众诉求解决在基层，增强群众的获得感、幸福感和满意度。