去年以来，永寿县纪委监委持续推动“三化”建设，以标准化、规范化、专业化为抓手，唱好信访举报“真、快、准”主旋律，不断创新工作举措，加大信访件办理动态监管力度，提升纪检监察信访举报工作水平，优化服务群众能力。

“一图读懂”，深化《规则》学习。结合《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，制作印发《信访举报漫画宣传图册》，持续深入开展“四进”宣传活动，在清风永寿网站公布来访接待地址、举报电话、举报网站，受理范围和注意事项等内容，在镇政府、辖区便民服务中心及一级监督单位醒目位置公示信访举报监督信息，通过多种方式向群众宣传纪检监察机关受理范围、举报方式、工作流程和注意事项，让群众明白纪检监察职能范围和业务流程，引导群众依规依纪依法有序上访。

“一函问效”，强化限时办结。聚焦群众反映强烈的庄基纠纷、困难救助、医疗报销等问题，紧盯发生在群众身边、漠视侵害群众利益以及与群众生产生活息息相关的信访问题，采取点对点交办，实行定期提醒，加强跟踪问效，把各类矛盾和问题化解在小、化解在早、化解在基层一线，增强“交”的权威，发挥“督”的优势，落实“办”的责任，推动问题得到彻底解决，以积极主动作为，赢得基层群众认可和信赖。

“一表督办”，严肃执纪问责。对群众反映不属于纪检监察受理范围的信访问题，严格按照《信访问题服务指南》确定的15项指引，及时进行转办交办，确保群众反映的问题能够得到快速解决。对问题反映较多的单位，发函提醒，及时预警，督促责任单位履行主体责任，对工作落实不力，造成不良影响的，严格运用监督执纪“四种形态”，倒逼主体责任落实。