今年以来，永寿县纪委监委持续推动“三化”建设，以标准化、规范化、专业化为抓手，唱好信访举报“真、快、准”的主旋律，不断创新工作举措，加大对信访举报件办理情况的动态管理力度，实时掌握办理进度，实现了“件件有着落、事事有结果”，不断提升纪检监察信访举报工作水平，优化服务群众能力。

“一图读懂”，加强《规则》学习。结合《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，持续深入开展信访举报工作宣传“四进”活动，在清风永寿网站公布来访接待地址、举报电话、举报网站，受理范围和注意事项等内容，指导镇办纪委、派驻纪检组制作信访监督公示牌57个，分别在镇政府、辖区便民服务中心及一级监督单位醒目位置予以公示，形成县纪委-镇办-派驻全方位、多层级的信访举报渠道。制作印发信访举报宣传彩页和《宣传漫画图册》等，利用网络、电视等媒体，向群众宣传纪检监察机关受理范围、举报方式、工作流程和注意事项，提高群众知晓率，让群众明白纪检监察的职能范围和业务工作流程，什么问题纪委监委予以受理，什么问题纪委监委不予受理，引导群众依规依纪依法有序上访。

“一函问效”，强化限时办结。群众利益无小事，聚焦群众反映强烈的突出问题，紧盯发生在群众身边、漠视侵害群众利益以及与群众生产生活息息相关的信访问题，加强跟踪问效。如，在日常信访接待中，群众反映的庄基纠纷、困难救助、医疗报销等问题，按照职责职能，采取点对点交办。为防止“一转了之”，实行定期提醒，跟踪督办，把各类矛盾和问题化解在小、化解在早、化解在基层一线，增强“交”的权威，发挥“督”的优势，落实“办”的责任，推动问题得到彻底解决，以积极主动作为，赢得基层群众认可和信赖。

“一表督办”，严肃执纪问责。对群众反映不属于纪检监察受理范围的信访问题，严格按照《信访问题服务指南》确定的15项指引，及时进行转办交办，确保群众反映的问题能够得到快速解决。对问题反映较多的单位，发函提醒，及时预警，督促责任单位履行主体责任，对工作落实不力的，造成不良影响的，严格运用监督执纪“四种形态”，倒逼主体责任落实。