今年以来，永寿县纪委监委深入学习贯彻习近平总书记“以人民为中心”发展思想，进一步深化“我为群众办实事”实践活动，积极实践探索纪检监察业务范围外信访举报问题化解工作，树立“一盘棋”工作思想、形成“一股绳”工作合力、建立“一体化”工作机制，不断提升信访举报工作质效。

树立“一盘棋”工作思想，强化组织领导。全县纪检监察组织牢固树立“一盘棋”工作思想，对检举控告类和业务范围外信访举报做到同安排、同部署、同研究、同检查。用“大信访”工作思维处理业务范围外问题，加强与政法、公安、检察院、法院、信访局等单位协作，形成信访举报工作齐抓共管“一盘棋”。

形成“一股绳”工作合力，突出全程监督。依托纪检监察检举举报平台，整合基层纪检监察干部力量，按照县纪委监委机关、派驻纪检监察组、镇（街道）纪（工）委片区包抓协作机制，对重复信访举报进行“清零”式集中办理。通过贯通纪律监督、监察监督、派驻监督、巡察监督，进一步压紧压实各级各单位信访举报工作主体责任，督促相关职能单位、部门认真履行职责，凝聚工作合力，切实解决群众合理诉求，使全县上下对纪检监察业务范围外信访问题化解拧成“一股绳”。

建立“一体化”工作机制，规范信访制度。对业务范围外信访件制定了点对点移交制度，建立台账，分类归纳、发函交办、跟踪督办、限时要结、审核把关、答复反馈，通过建立“一体化”工作机制，提高业务范围外信访举报办理效率，第一时间沟通信访信息，第一时间解决信访问题，第一时间化解突出矛盾。同时，通过年轻干部“全员接访”、“纪法讲堂”，让群众“信访也信法”，印发信访举报宣传彩页、知识手册、漫画图册，引导群众合理合法表达诉求。今年以来，受理业务范围外信访举报18件，已化解16件，办结率为88.8%，信访处置质效大幅度提升。