今年以来，永寿县马坊镇纪委按照县纪委信访工作要求，紧密结合本镇实际，以“我为群众办实事”活动为契机，重点抓好群众反映的“热点”、“难点”问题，及时排查不安定因素,切实解决问题,为全镇的经济社会发展,提供有力的政治保证。

突出规范化建设。一是加强基础建设。设立了马坊镇纪委信访举报接待室，配备办公桌椅、沙发、安装带有录音功能的座机电话等设备，门牌、制度上墙，设置了举报箱，开通举报电话，在镇政府便民大厅及两个便民中心张贴了马坊镇纪委县监委派出马坊镇监察组监督举报公示牌。购置扫描仪、高拍仪等检举举报平台相关设备，实施检举举报平台网络化建设。二是规范工作程序。严格按照中办印发的《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，县纪委制定印发的《关于规范纪检监察来访举报工作的意见》《关于规范纪检监察电话举报工作的办法》《关于规范纪检监察来信举报工作的办法》，坚持把规范化建设作为工作重点，对来访接待、电话举报、办结答复、统计台账等做到程序规范化。三是强化人员培训。对纪检干部进行定期培训，培训主要内容为平台基层版的应用、检举控告规则等，以提高接访和处置信访件的能力和水平。

强化信访件办理。群众利益无小事，镇纪委本着分级负责，归口办理的原则，按照“事事有人管，件件有回音”的要求，认真抓好每一个信访件的查处工作，做到有案必接,有案必查,违纪必究。今年以来，全镇共收到各类信访件13件，其中上级转办3件，纪内5件（了结3件，立案2件，党纪处分2人），纪外8件，业务范围内办结率100%。通过加强对各类信访件的办理与查处，把各类矛盾和问题化解在小、化解在早、化解在基层一线，推动问题彻底解决。通过对信访件的查处，不仅为我们办理案件提供了线索，还有效解决了一批群众关注的热点问题，维护了社会的稳定。

狠抓规则落实。镇纪委严格执行接访流程，明确纪检信访受理范围，办理时限、结果反馈和跟踪回访等制度。对信访反映的问题属于纪检监察机关受理范围内的，严格按照程序和时限，精准处置问题线索。对群众反映不属于纪检监察受理范围的信访问题，严格按照《信访问题服务指南》确定的15项指引，实行点对点移交，确保群众反映的问题能够及时得到解决。今年,郭门村村民因双方庄基地界墙产生纠纷上访，纪委干部及时协调司法所、土地所化解调处。宋家园子村民范某反映村上征用的核桃园赔偿标准不到位，镇纪委督促村两委和相关征用单位协调，已赔付解决到位。及时化解群众矛盾纠纷，改善干部工作作风，妥善处理了信访问题。

在今后的工作中,马坊镇纪委将进一步提高信访举报工作重要性的认识,创新工作方式方法，进一步做好纪检监察信访举报工作,为推进党的建设、维护社会稳定和服务镇域发展作出更大贡献。